苹果表示，有部分iPhone11出现萤幕触控问题。 图：截取自Apple Youtube
苹果在官网公布，有部分的iPhone11出现萤幕触控问题，将提供“iPhone 11 触控问题显示器模块更换方案”，如符合设备资格的民众，将可免费进行维修服务。
苹果指出，有少部分的iPhone11因显示器模块的关系，出现萤幕触控问题，受到影响的是在2019年11月至2020年5月之间制造的，如果民众手上装置，有出现该问题，可上官网以序号检查，若符合资格可至苹果或其授权维修厂，进行免费维修。
不过，苹果也表示，这个方案并不包含其他款手机，如iPhone11 Pro。
苹果对iPhone11萤幕触控问题提出更换方案。 图：截取自苹果官网
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